For Danish see below
Location: Femø , Denmark
Department: Hotel Operations
Employment Type: Full-time
About the Role
We are looking for a responsible, service-oriented, and flexible Host Manager to join our hotel team in Denmark. The Host Manager will be responsible for ensuring excellent guest experiences by managing daily front-of-house operations, supporting hotel administration, and assisting with kitchen work and cleaning duties whenever required.
This role is ideal for someone who enjoys hospitality, takes ownership of tasks, and is comfortable working in a small team environment where flexibility is essential.
Key Responsibilities
Guest & Front Desk Operations
- Welcome and check in/check out guests in a friendly and professional manner.
- Handle guest inquiries, requests, and complaints efficiently.
- Manage reservations, room allocations, and guest communication via phone, email, and booking platforms.
- Ensure a high level of customer satisfaction throughout the guest stay.
Hotel Operations
- Coordinate daily hotel activities and support smooth operations across departments.
- Monitor room readiness and communicate with housekeeping regarding arrivals and departures.
- Assist in maintaining hotel standards, safety procedures, and operational guidelines.
- Support inventory management for guest supplies, linen, and housekeeping materials.
Kitchen Support (When Required)
- Assist with basic food preparation and kitchen organization.
- Help with serving breakfast or other light meal services.
- Maintain cleanliness and hygiene standards in the kitchen area in accordance with Danish food safety regulations.
- Support dishwashing and kitchen cleaning tasks when necessary.
Cleaning & Housekeeping Support (When Required)
- Assist with cleaning guest rooms, bathrooms, common areas, and hotel facilities during busy periods or staff shortages.
- Change bed linen, replenish guest amenities, and ensure rooms meet hotel cleanliness standards.
- Report maintenance issues or damages observed during cleaning activities.
Qualifications & Skills
- Previous experience in hotel, hospitality, guest service, or front desk operations is preferred.
- Experience with housekeeping or kitchen assistance is an advantage.
- Good communication skills in Danish; knowledge of English is a plus.
- Strong customer service mindset and positive attitude.
- Ability to multitask and adapt to changing operational needs.
- Reliable, punctual, and capable of working independently.
- Basic computer skills for reservations and guest communication.
Jobbeskrivelse – Host Manager (Hoteldrift)
Arbejdssted: Femø, Danmark
Afdeling: Hoteldrift
Ansættelsestype: Fuldtid
Om stillingen
Vi søger en ansvarlig, serviceorienteret og fleksibel Host Manager til vores hotelteam i Danmark. Host Manageren skal sikre fremragende gæsteoplevelser ved at lede den daglige drift i receptionen, støtte hotellets administration og hjælpe til med køkkenarbejde og rengøringsopgaver, når der er behov for det.
Denne stilling er ideel for en person, der brænder for gæstfrihed, tager ansvar for sine opgaver og trives med at arbejde i et lille team, hvor fleksibilitet er afgørende.
Vigtigste ansvarsområder
Gæstetjeneste og reception
- Byde gæster velkommen og foretage ind- og udtjekning på en venlig og professionel måde.
- Håndtere gæsternes henvendelser, ønsker og klager effektivt.
- Administrere reservationer, værelsesfordeling og kommunikation med gæsterne via telefon, e-mail og bookingplatforme.
- Sikre et højt niveau af kundetilfredshed under hele gæstens ophold.
Hoteldrift
- Koordinere de daglige aktiviteter på hotellet og sikre en smidig drift på tværs af afdelingerne.
- Overvåge, om værelserne er klar, og kommunikere med rengøringspersonalet vedrørende ankomster og afrejser.
- Bistå med at opretholde hotellets standarder, sikkerhedsprocedurer og driftsretningslinjer.
- Støtte lagerstyringen af gæsteartikler, sengelinned og rengøringsmateriale.
Køkkenassistance (efter behov)
- Hjælp til grundlæggende madlavning og organisering af køkkenet.
- Hjælp med servering af morgenmad eller andre lette måltider.
- Oprethold renligheds- og hygiejnestandarder i køkkenområdet i overensstemmelse med danske fødevaresikkerhedsbestemmelser.
- Hjælp til opvask og rengøring af køkkenet, når det er nødvendigt.
Rengøring og housekeeping-assistance (efter behov)
- Hjælp til rengøring af værelser, badeværelser, fællesarealer og hotelfaciliteter i travle perioder eller ved personalemangel.
- Skift sengelinned, genopfyld gæsteartikler og sørg for, at værelserne lever op til hotellets renlighedsstandarder.
- Indberet vedligeholdelsesproblemer eller skader, der observeres under rengøringsarbejdet.
Kvalifikationer og færdigheder
- Tidligere erfaring inden for hotel-, hospitality-, gæsteservice- eller receptionarbejde foretrækkes.
- Erfaring med rengøring eller køkkenassistance er en fordel.
- Gode kommunikationsevner på dansk; kendskab til engelsk er et plus.
- Stærk fokus på kundeservice og en positiv indstilling.
- Evne til at multitaske og tilpasse sig skiftende driftsbehov.
- Pålidelig, punktlig og i stand til at arbejde selvstændigt.
- Grundlæggende computerfærdigheder til reservationer og kommunikation med gæster.Jobbeskrivelse – Host Manager (Hoteldrift)
Jobbet søges via QuickApply på Jobindex.
